Términos y Condiciones

Introducción

Al realizar una compra en Artique, estás aceptando los términos y condiciones que regulan la relación comercial entre tu persona y nuestra empresa. Estos términos son cruciales para asegurar una experiencia de compra clara y satisfactoria, y aplican a todos los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web.

1. Generalidades

  • Aceptación de Términos: Al completar una compra, confirmas que has leído y comprendido los términos y condiciones.
  • Aplicabilidad: Estos términos se aplican a cada producto y servicio disponible en nuestra plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

En Artique, nos especializamos en productos personalizados y hechos a medida, ya sea en formato digital o impreso. Cada diseño es único y se ajusta a las necesidades específicas de cada cliente.

  • Proceso de Personalización: Esto implica un proceso de comunicación y validación directa entre el cliente y nuestro equipo creativo, asegurando que el resultado final cumpla con tus expectativas.

3. Proceso de Compra

Cada producto y servicio es único, y aunque selecciones una opción de nuestro catálogo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para:

  1. Confirmar detalles específicos de tu proyecto.
  2. Enviar una propuesta inicial para que elijas o ajustes según tu visión.

Si durante el proceso de personalización el costo supera el presupuesto inicial, será necesario realizar el cargo adicional antes de comenzar el proyecto.

4. Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios:

  • No se aceptan reembolsos una vez que se ha confirmado la compra.
  • Todos los productos, tanto digitales como impresos, son no retornables después de iniciar el proceso de diseño y personalización.

5. Modificaciones y Revisiones

Los clientes tienen el derecho de solicitar modificaciones a las propuestas dentro del límite de revisiones especificado en la compra de cada producto o servicio.

  • Cargos Adicionales: Cualquier cambio adicional que exceda este límite puede estar sujeto a cargos extra, los cuales se informarán previamente.

6. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del pedido y la comunicación con el cliente. Sin embargo, nos comprometemos a mantenerte informado sobre:

  • Avances del proyecto.
  • Estimaciones de entrega.

Tiempos Estimados:

  • Diseño: 1-2 días hábiles.
  • Corrección: 1-2 días hábiles.
  • Impresión: 1-2 días hábiles.

Servicio Express

  • Pedidos Express: Disponibles bajo disponibilidad, con un costo adicional de $100 para entrega el mismo día o al día siguiente.

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños y productos creados por Artique son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia para el uso exclusivo del diseño adquirido, pero no tiene derechos sobre su reproducción o distribución sin el consentimiento previo por escrito de Artique.

8. Aceptación de los Términos

Al realizar cualquier compra o transacción en nuestro sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Consideraciones Finales

  • Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Todos los productos incluyen 1 diseño con 1 cambio y se envían en formato JPG con marca de agua. Si requieres el diseño en PDF, se realizará un cobro adicional por el servicio digital.

Agradecemos tu preferencia y confianza en Artique. Estamos aquí para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.